Гарантии на электрооборудование
Мы работаем с востребованными категориями электротехнической продукции и уделяем внимание корректной комплектации заказа. Перед подтверждением заявки менеджер уточняет ключевые параметры, чтобы снизить риск ошибки при покупке.
Гарантийные условия
Гарантия на товар предоставляется в соответствии с условиями производителя и действующим законодательством. Срок и порядок обращения могут отличаться в зависимости от бренда, категории и типа изделия.
Сохраняйте документы по заказу, упаковку и маркировку товара. При обнаружении неисправности свяжитесь с нами — менеджер подскажет порядок дальнейшей проверки.
Перед обращением подготовьте
- номер или дату заказа;
- фото товара и маркировки;
- описание обнаруженной проблемы;
- контактные данные для связи;
- документы, если они были выданы.
Возврат и обмен электротоваров
Электротехнические товары важно подбирать по характеристикам: ток, напряжение, сечение, степень защиты, способ монтажа и совместимость с системой. Чтобы избежать возврата из-за неверного выбора, указывайте в комментарии к заказу назначение товара и параметры объекта.
Если требуется обмен или консультация по гарантийному случаю, свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 964-60-27 или email forever-msk@list.ru. Мы рассмотрим обращение и предложим дальнейший порядок действий.